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項目售前、售中、售后服務
根據工程項目的實際情況,我司可為貴司所開發項目提供售前、售中、售后服務。

1、項目前期配合服務:
1.1、前期配合設計定板:除了常規產品可供選擇之外,還可根據客戶需求特殊定制。在產品使用上給出專業的鋪貼建議或詳細方案,協助貴司各項目設計師做好鋪貼效果設計工作。
1.2、產品推廣會:針對客戶的項目特點及要求,我們可以有針對性的推出產品介紹給客戶,滿足客戶的項目要求并解答客戶對產品應用的疑問。詳細介紹圣堡龍陶瓷各系列產品的特點及價格情況并根據建筑的風格類型及預期效果,向項目設計師推薦高性價比的產品以供設計師選擇參考。
1.3、技術培訓:可以根據客戶項目的要求及特點,有針對性的開展產品知識、施工、問題處理等方面的培訓工作。委派公司專業人員做好前期的技術培訓工作,讓項目部相關人員徹底了解圣堡龍陶瓷產品的性能、特點、施工要求、施工注意事項及施工工期等情況。
1.4、工程項目跟進:從工程項目施工過程中的技術指導、施工細則、問題處理,我們都能提供必要的幫助。

2、項目中期的配合服務:
客戶凡是在有項目的城市,我們都將授權委托代理服務商或廠家技術人員進行跟蹤配合。我司具備很強的配合服務和管理能力,能適應各類工程的復雜環境。對于客戶訂單我們會全程跟蹤,從訂單輸入到生產發貨,都有專人負責,同時客戶的急單有優先權,實行“綠色通道”的VIP服務,有專人負責跟蹤產品的生產、發貨情況,在施工過程中有專人負責跟進項目施工情況。

3、施工后的配合服務:
3.1 建立項目檔案、建立施工過程跟蹤,堅持施工后質量回訪制度,對施工過程中出現的問題委派技術專家會診并提出解決方案等。對貴司已施工的產品型號、色號等信息進行獨立檔案管理且建立完善的客戶檔案資料,為以后局部修復使用而備案。
3.2 免費指導物業管理部門做好以后的瓷磚產品養護工作。


 
 
         
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